• Verzenden / bezorgen / Leveringsvoorwaarden:
  De verzending vindt plaats via GLS. Daarbij wordt het pakket 3 keer aangeboden op het afleveradres. De kosten voor verzending zijn bij de prijs in berekend. 
• Afhalen:
  Natuurlijk is het mogelijk om uw bestelling af te halen. Dit kan op werkdagen van 7.30 – 16.30. Vermeld u bij de bestelling dat u deze af komt halen met daarbij de geplande dag en tijd. Dit zodat wij uw bestelling snel voor u klaar kunnen zetten. Zo is het mogelijk dat u op de dag van bestelling de producten al in huis kunt hebben!
• Betaalmogelijkheden:
  Bij Packonline zijn er verschillende betaalmogelijkheden. Wanneer u de bestelling aan huis geleverd wilt hebben, dient u vooraf te betalen via de veilige online betaalfunctie IDEAL. Mocht u de bestelling bij Packonline willen afhalen, dan bestaat er ook een mogelijkheid om cash of met pin te betalen bij het Packonline kantoor.
• Openingstijden+contactgegevens:
  Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 7.30 – 16.30. Packonline zit aan de Kalkoenweg 42 3851 SC Ermelo. U kunt ons bereiken op tel.: 0341 76 00 52 of via email: info@packonline.eu.
• Voorraad:
  Bij Packonline zijn de meeste producten uit voorraad leverbaar. Dat is de reden waardoor wij normaliter binnen 3 werkdagen uw bestelling kunnen leveren. Doordat Packonline een grote voorraad heeft is het zelfs mogelijk om op de dag van uw bestelling de producten af te halen.

1. Algemeen
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten ter zake van koop, verkoop, levering en betaling welke zijn gesloten tussen Packonline en haar cliënten.
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts mogelijk indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offerte en overeenkomst
2.1 Over acceptatie van offertes en opdrachten beslist de directie van Packonline. De door medewerkers gemaakte afspraken en/of overeenkomsten zijn pas na een bevestiging per e-mail door Packonline bindend.
2.2 Mondelinge en telefonische overeenkomsten zijn bindend, nadat deze door Packonline per e-mail zijn bevestigd.
2.3 Packonline behoudt zich het recht voor, ook bij het niet accepteren van een offerte door een cliënt, aan de cliënt de door Packonline gemaakte voorbereidings-, calculatie-, plannings- en advieskosten in rekening te brengen.
2.4 De bij de offerte behorende bescheiden zoals tekeningen, afbeeldingen, monsters, speciale handmonsters, gegevens over het gewicht en sterkte zijn slechts bij benadering bindend. Eveneens zijn de aangeboden materiaalkwaliteiten normatief binnen de bestaande gebruikelijke afwijkingen. De tolerantie in dikte en gramgewicht bedraagt circa 15%. De materiaalsterkte kan circa 15% afwijken van hetgeen geoffreerd is. De toelaatbare maatafwijking bedraagt circa 5%. Bij de beoordeling of een levering deze grenzen overschrijdt, geldt het gemiddelde van het totaal van de geleverde partij. Producten kunnen enigszins afwijken in uitvoering ten opzichte van de foto’s of omschrijvingen.
2.5 Bij aanmaak van papier of kunststofverpakkingen is een betrekkelijk gering aantal verkeerde artikelen onvermijdelijk. Een foutpercentage van 2% van de totale hoeveelheid is gebruikelijk en hierover kan niet gereclameerd worden.
2.6 Alle door Packonline verstrekte offertes, tekeningen, schema’s, ontwerpen, materiaallijsten, monsters, dessins, etc. blijven haar eigendom. Zij mogen zonder uitdrukkelijke toestemming van Packonline nimmer worden vermenigvuldigd, aan derden getoond of afgegeven worden of bekend gemaakt worden, dan wel gebruikt worden en dienen op eerste verzoek aan Packonline te worden geretourneerd.
2.7 Prijswijzigingen worden uitdrukkelijk voorbehouden. Bij offertes behoudt Packonline zich het recht voor om in geval van stijging van de algemene kosten, zoals loonkosten, prijsstijgingen van de grond- en hulpstoffen en transportkosten deze gestegen kosten door te berekenen aan haar cliënten, behalve indien uitdrukkelijk schriftelijk tegen vaste prijzen is geoffreerd.
2.8 Onder de geoffreerde prijzen zijn niet begrepen de kosten ten gevolge van gewenste wijzigingen in het ontwerp welke in een later stadium door de cliënt kenbaar gemaakt worden.
2.9 Alle door Packonline genoemde prijzen zijn exclusief BTW en vervoerskosten vanuit het magazijn/de opslagplaats, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Intellectueel eigendom
3.1 Packonline mag alle door haar gemaakte en ontworpen artikelen, inclusief de materialen, vermenigvuldigen en gebruiken voor ieder doel en ieder gebruik, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Packonline behoudt zich het recht voor om haar naam en of merk/kenteken of nummer op ieder geleverd product aan te brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Controle
4.1 Bij een nieuwe opdracht voor het leveren van klantspecifieke goederen wordt, indien gewenst, aan de cliënt een correctieproef of een proefmonster ter beoordeling opgestuurd, alvorens de order in opdracht genomen wordt.
4.2 Packonline is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van de door de cliënt aangeleverde onjuiste gegevens.
4.3 Indien de cliënt afziet van een correctieproef of van een proefmonster, dan is Packonline niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van onjuistheden in de uitvoering die hadden kunnen worden gecorrigeerd.

5. Levering
5.1 Alle door Packonline genoemde levertijden zijn onder voorbehoud van het recht van Packonline om artikelen en of diensten later of eerder te leveren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Indien levering door overmacht niet mogelijk is, heeft Packonline het recht om de leveringstijd passend te verlengen, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
5.3 De cliënt mag leveringen welke plaatsvinden voor de door Packonline genoemde afleverdatum niet weigeren
5.4 In het algemeen wordt de order overeenkomstig het bestelde uitgeleverd. Packonline heeft echter het recht om meer of minder te leveren en wel volgens het volgende schema: -t/m 1000 stuks +/- 20%, -1000 tot 2500 stuks +/- 15%, -meer dan 2500 stuks +/- 10%. Dit geldt ook indien sprake is van een herlevering. Wordt de levering in gedeelten uitgevoerd, dan kan Packonline de tolerantie over de verschillende leveringen verdelen.
5.5 De looptijd van afroeporders bedraagt in beginsel een kwart jaar. Bij overschrijding van de looptijd houdt Packonline zich het recht voor een toeslag te berekenen van 10% over de waarde van de restorder voor opslag en rente. In opslag zijnde en gefactureerde goederen zijn voor rekening en risico van de verkoper met inbegrip van kwaliteitsachteruitgang door tijdsverloop en opslag.

6. Verpakking en vracht
6.1 Packonline zal ervoor zorgdragen dat de door haar afgeleverde goederen doelmatig, en op een wijze zoals in de branche gebruikelijk is, zijn verpakt.
6.2 Indien de goederen per gewicht worden berekend, dan wordt het gewicht bruto voor netto berekend.
6.3 Kistverpakking en speciale verpakking worden afzonderlijk in rekening gebracht bij de cliënt en worden niet teruggenomen door Packonline.
6.4 De extra verzendkosten zijn voor rekening van de cliënt.
6.5 Het transport van de goederen is in alle gevallen voor risico van de cliënt. Packonline bepaalt op welke wijze de goederen verzonden worden en op welke wijze zij verpakt zullen worden. Verlangt de cliënt een andere verzendwijze en/of een andere verpakking, dan zijn de extra kosten voor haar rekening. Schade ten gevolge van deze wijze van transport en verzending zijn niet voor rekening van Packonline.
6.6 Door de cliënt aan Packonline toegezonden materiaal, waaronder ook begrepen verpakkingsmateriaal, dient aan Packonline franco te worden toegezonden.

7. Garantie
7.1 Packonline biedt geen garantie op de door haar geleverde producten. Het kan zijn dat op enkele door Packonline geleverde goederen een garantieverplichting van de fabrikant rust. In dat geval wordt verwezen naar de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikanten.
7.2 Indien Packonline gehouden is om een geleverd goed te herstellen of te vervangen, en indien het niet mogelijk blijkt om dit goed te vervangen of te herstellen, dan is Packonline gehouden om het onbruikbare goed terug te nemen tegen de gefactureerde prijs.
7.3 Het voorgaande geldt niet indien de reden van het vervangen of het herstellen van het goed te wijten is aan de cliënt.

8. Gebreken
8.1 Klachten over een door Packonline geleverd product dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
8.2 Packonline behoudt zich het recht voor klachten met betrekking tot de geleverde producten te beoordelen op het afleveradres.

9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle geleverde en nog te leveren zaken blijven uitsluitend eigendom van Packonline totdat alle vorderingen die Packonline op zijn cliënt heeft of zal verkrijgen, waaronder in ieder geval de vorderingen genoemd in 3:92 lid 2 BW, volledig zijn betaald.
9.2 Zolang de eigendom van de zaken niet op de cliënt is overgegaan, mag deze de zaken niet verpanden of aan derden enig ander recht daarop verlenen, behoudens binnen de normale uitoefening van zijn bedrijf. De cliënt verplicht zich op eerste verzoek van Packonline mee te werken aan de vestiging van een pandrecht op de vorderingen die de cliënt uit hoofde van doorlevering van zaken op zijn afnemers verkrijgt of zal verkrijgen.
9.3 De cliënt is verplicht de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Packonline te bewaren.
9.4 Packonline is gerechtigd de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en nog bij de cliënt aanwezig zijn terug te nemen indien de cliënt in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren. Zodra de cliënt niet aan zijn verplichtingen jegens Packonline voldoet, is de cliënt gehouden om de geleverde goederen op eerste verzoek en op diens kosten te retourneren aan Packonline. De cliënt zal Packonline te allen tijde toegang verlenen tot zijn terreinen en/of gebouwen ter inspectie van de zaken en/of ter uitoefening van de rechten van Packonline.
9.5 Voornoemde onder 1 t/m 5 opgenomen bepalingen laten de overige aan Packonline toekomende rechten onverlet.

10. Betalingsvoorwaarden
10.1 De factuur wordt gedateerd op de dag van verzending van de goederen.
10.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
10.3 Indien de factuur niet binnen de gestelde termijn betaald word, is de cliënt gehouden de wettelijke rente ex artikel 6:119a BW te voldoen aan Packonline.

11. Geschillen
11.1 Alle geschillen zullen worden beslecht naar Nederlands recht.
11.2 Indien de cliënt in staat van faillissement wordt verklaard, in surseance van betaling verkeert dan wel onder curatele wordt gesteld, Packonline de overeenkomst per direct buitengerechtelijk ontbinden.

• Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW en eventueel verpakkingsbelasting.
• Alle genoemde prijzen zijn dagprijzen.
• Geringe kwaliteits- en kleurverschillen kunnen voorkomen.
• Alle geleverde producten blijven eigendom van Packonline tot het volledige orderbedrag is betaald.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor levertijdoverschrijding vanwege uitlopende voorraad en andere vormen van overmacht.
• Bij maatwerk, dus speciaal voor u gemaakte verpakking, zijn meer of minder leveringen tot 15% mogelijk.
• Al onze leveringen vinden plaats volgens de bij de Kamer van Koophandel te Harderwijk gedeponeerde Algemene Leveringsvoorwaarden.
• Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Fouten op deze website alsmede wijzigingen in de afgebeelde artikelen, omschrijving, voorwaarden en prijzen zijn voorbehouden.